圣旗主板、显卡保修条例
一，圣旗主板、显卡于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。
- 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品
- 更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
- 人为损坏不在此服务范围。
二，圣旗对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的圣旗主板、显卡产品实行三年的免费保修服务。
三，圣旗对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的圣旗主板、显卡产品实行全国联保服务。
注：
A， 消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保
B， 如消费者无法出具正规购买发票，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
若属下列情况，不在免费保修服务范围：
- 超过圣旗提供的保修有效期的产品；
- 未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；
- 用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；
- 产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；
- 非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；
- 遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。
人为损坏：
- 圣旗主板、显卡，于保修期内所有人为损坏一律免费尽力维修。
- 圣旗主板、显卡，于保修期外所有人为损坏一律收取维修费用。
- 圣旗主板、显卡维修收费标准包含零件及人工费用。
圣旗机箱产品保修条例
一、保修范围
产品自购买之日起一年内，于正常操作情况下发生硬件故障可获免费售后维修服务
以下因素不在免费保修范围内
- (a) 产品已超过保修期限。
- (b) 因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)遇不可抗拒外力因素造成的损坏。
- (c)私自对产品修理、更改而造成的故障或损坏,含序列号等各种标贴被斯毁。
- (d)不能出示产品有效质保凭证,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象,产品没有序列号或质保凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符的。
- (e)其它不正常使用所造成之问题及故障,比如液体侵入腐蚀等情况。
- (f)销售人员承诺的产品之外的服务及附加的配置和赠品,不在本保修服务范围之列。
- (g) 因用户原因造成的,如按键脱落、线缆裂摔落痕迹等各种可视的人为不良。
特别说明：
除以上保修条例所列服务条款外,如国家另有适用法律明确规定,将严格遵照法律执行。
二、保修期的计算：
- 1.保修期以正规有效购买发票凭证开具日期开始计算。
- 2.有效购买发票须含以下信息:产品商标、型号、产品序列号、销售日期、销售者印章、金额等。
- 3.若您无法提供正规购机发票原件时,产品保修期将以产品序列号对应的出厂日期开始计算。
三、产品技术支持服务：
您在使用圣旗机箱产品过程中遇到问题，可通过以下方式获得技术支持服务:
- (a) 首先可以查阅产品用户手册或与您购买产品的经销商进行联系,已获取相应服务支持
- (b) 您可访问圣旗网站查询相应技术支持与常见问题排除方法https://www.shengqipc.cn/help.html
- (c) 您可拨打圣旗客户关怀服务热线400-616-0059。
四、产品检测与维修服务
- (a) 若您遇到的问题通过上述技术支持服务方式仍无法解决请您将产品送修至购买产品的经销商处获取服务支持。
- (b) 为保障您的权益，您需将故障产品连同购买发票及保修卡送修至购买产品的经销商处。
- (c) 若维修当时产品已超出保修期限，将视情况收取费用。
