圣旗机箱产品保修条例

一、保修范围

产品自购买之日起一年内，于正常操作情况下发生硬件故障可获免费售后维修服务。

以下因素不在免费保修范围内

• (a) 产品已超过保修期限。
• (b) 因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)遇不可抗拒外力因素造成的损坏。
• (c)私自对产品修理、更改而造成的故障或损坏,含序列号等各种标贴被斯毁。
• (d)不能出示产品有效质保凭证,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象，产品没有序列号或质保凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符的。
• (e)其它不正常使用所造成之问题及故障,比如液体侵入腐蚀等情况。
• (f)销售人员承诺的产品之外的服务及附加的配置和赠品，不在本保修服务范围之列。
• (g) 因用户原因造成的,如按键脱落、线缆裂摔落痕迹等各种可视的人为不良。

特别说明：

除以上保修条例所列服务条款外,如国家另有适用法律明确规定，将严格遵照法律执行。

二、保修期的计算：

• 1.保修期以正规有效购买发票凭证开具日期开始计算。
• 2.有效购买发票须含以下信息：产品商标、型号、产品序列号、销售日期、销售者印章、金额等。
• 3.若您无法提供正规购机发票原件时，产品保修期将以产品序列号对应的出厂日期开始计算。

三、产品技术支持服务：

您在使用圣旗机箱产品过程中遇到问题，可通过以下方式获得技术支持服务:

• (a) 首先可以查阅产品用户手册或与您购买产品的经销商进行联系,已获取相应服务支持。
• (b) 您可访问圣旗网站查询相应技术支持与常见问题排除方法https://www.shengqipc.cn/help-chassis.html
• (c) 您可拨打圣旗客户关怀服务热线400-616-0059。

四、产品检测与维修服务

• (a) 若您遇到的问题通过上述技术支持服务方式仍无法解决请您将产品送修至购买产品的经销商处获取服务支持。
• (b) 为保障您的权益，您需将故障产品连同购买发票及保修卡送修至购买产品的经销商处。
• (c) 若维修当时产品已超出保修期限，将视情况收取费用。